นโยบายความเป็นส่วนตัว

การคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว club4
เราดูแลข้อมูลคุณอย่างไร

club4 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใด

อัปเดตล่าสุด: มิถุนายน 2026 SSL 256-bit ภาษาไทย

หลักการคุ้มครองข้อมูลของเรา

club4 ยึดถือหลัก 6 ประการในการดูแลข้อมูลส่วนตัวสมาชิกทุกคน

เข้ารหัสทุกชั้น

ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ตลอดเวลา ทั้งระหว่างส่งและจัดเก็บ มาตรฐานเดียวกับระบบธนาคารออนไลน์ชั้นนำของไทย

ไม่ขายข้อมูลให้ใคร

club4 ไม่เคยและจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ไม่ว่ากรณีใด

เก็บเท่าที่จำเป็น

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน

สิทธิ์ของคุณมาก่อน

สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ เพียงติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

โปร่งใสเสมอ

เราแจ้งให้สมาชิกทราบอย่างชัดเจนทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย และอธิบายวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลทุกประเภท

ระบบตรวจสอบอิสระ

ระบบความปลอดภัยของ club4 ผ่านการตรวจสอบและทดสอบโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยจริงๆ

นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนของ club4 ทั้งผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ iOS / Android

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

club4 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก

ประเภทข้อมูล รายละเอียด ความจำเป็น
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน ยืนยัน KYC
ข้อมูลติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ไทย อีเมล แจ้งเตือนบัญชี
ข้อมูลการเงิน เลขบัญชีธนาคาร PromptPay ID ประวัติธุรกรรม ฝาก-ถอนเงิน
ข้อมูลการใช้งาน IP address, อุปกรณ์, เกมที่เล่น, เวลาใช้งาน ความปลอดภัย
ข้อมูลตำแหน่ง ประเทศและภูมิภาค (ไม่ใช่ GPS แม่นยำ) ป้องกันการทุจริต

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็มหมายเลข ข้อมูลการเงินทุกรายการผ่านระบบประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับมาตรฐาน PCI-DSS

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

club4 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

  • การให้บริการ: ยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝากถอน และจัดการบัญชีสมาชิก
  • ความปลอดภัย: ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ ป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน
  • การสนับสนุนลูกค้า: ช่วยแก้ปัญหาและตอบคำถามได้อย่างตรงจุดและรวดเร็ว
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานโดยรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนา UX
  • การแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตบัญชี และการแจ้งเตือนความปลอดภัย
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการตรวจสอบจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
club4 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลภายนอก และไม่ส่งต่อข้อมูลให้บริษัทโฆษณาโดยไม่ได้รับความยินยอม

3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่น

โดยหลักการ club4 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีต่อไปนี้ซึ่งจำเป็นต่อการให้บริการ

  • พาร์ทเนอร์ประมวลผลการชำระเงิน: ธนาคารไทย PromptPay ผู้ให้บริการ TrueMoney Wallet ซึ่งล้วนผ่านข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเข้มงวด
  • ค่ายเกม: ข้อมูลผู้ใช้งานในระดับที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น ไม่รวมข้อมูลการเงิน
  • หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบข้ามแพลตฟอร์มเพื่อป้องกันการฉ้อโกง

พาร์ทเนอร์ทุกรายของ club4 ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวดและต้องลงนามในข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) และปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราก่อนเริ่มให้บริการ

4การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

club4 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ข้อมูลของสมาชิกปลอดภัยที่สุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านระบบ
  • ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
  • การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง
  • ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุกแบบอัตโนมัติ 24/7
  • การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสในหลายที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
  • การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้ (Need-to-Know Basis)
หากพบหรือสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ Live Chat ในแอปทันที ทีมงานพร้อมดำเนินการ 24 ชั่วโมง

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์และแอปพลิเคชัน club4 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน ความปลอดภัย และฟังก์ชันพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยเราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ สามารถปิดได้ในการตั้งค่า
  • คุกกี้บุคลิกภาพ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และเกมโปรด

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านหน้าการตั้งค่าในแอปหรือการตั้งค่าบราวเซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

club4 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลบัญชีสมาชิก ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี
ประวัติธุรกรรมการเงิน 7 ปี (ตามกฎหมายบัญชี)
ข้อมูลการยืนยันตัวตน KYC 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์
บันทึกการใช้งาน (Logs) 90 วัน
ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต 2 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยอัตโนมัติ

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก club4 คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง ดังนี้

1

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้ในชื่อของคุณได้ทุกเมื่อ

2

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบันได้ทุกเมื่อ

3

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอลบข้อมูลส่วนตัวบางส่วนหรือทั้งหมด (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)

4

สิทธิ์คัดค้านการใช้งาน

คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การรับโปรโมชั่น

5

สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล

ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (Machine-readable)

6

สิทธิ์ถอนความยินยอม

ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อเราได้ผ่าน Live Chat ในแอปหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันรับคำขอ

8การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

club4 อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะ

  • แจ้งเตือนสมาชิกผ่านการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน
  • ส่งอีเมลแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนวันมีผลบังคับใช้
  • อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสาร

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว

เปิดการแจ้งเตือนในแอป club4 เพื่อไม่พลาดการอัปเดตนโยบายและข่าวสารสำคัญจากเรา

9ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน club4 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

อีเมลคุ้มครองข้อมูล [email protected]
Live Chat ในแอปพลิเคชัน club4 ตลอด 24 ชั่วโมง
ระยะเวลาตอบกลับ ภายใน 24–48 ชั่วโมงทำการ
ภาษาที่ให้บริการ ภาษาไทย
ระยะเวลาดำเนินการคำขอ ภายใน 30 วันนับจากวันรับคำขอ

เราพร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวด้วยความโปร่งใสและใส่ใจในทุกรายละเอียด เพราะความไว้วางใจของคุณคือสิ่งที่ club4 ให้ความสำคัญมากที่สุด

ข้อมูลของคุณปลอดภัย
เริ่มต้นกับ club4 ได้เลยวันนี้

สมัครฟรี ใช้งานได้ทันที เกมกว่า 500 รายการ ฝากถอนผ่าน PromptPay และธนาคารไทยทุกแห่ง ระบบปลอดภัยมาตรฐานสากล